Jogada de Marketing

Algo importante para um profissional de marketing é buscar novas ideias, conceitos diferenciados e maneiras de fazer com que seu trabalho tenha os melhores resultados possíveis.

Quando falamos em propagandas, temos a certeza de que é necessário fazer com que um profissional esteja “antenado” sobre tudo para ter bases concretas para idealizar algo que seja inovador e que tenha a ver com a mensagem que se deseja transmitir.

Não basta ao profissional de marketing somente estudar anos na faculdade, participar de palestras e cursos, fazer seus trabalhos e depois achar que pode ser o melhor profissional do mundo pois sempre fora elogiado por sua criatividade. É necessário muito mais!!!

Dedicação é uma palavra de sucesso para todas as profissões, portanto essa é a primeira importante dica! Ao se dedicar em seu trabalho, o profissional da área vai buscar informações em todos os meios possíveis, pontuando quais são relevantes para seu trabalho atual e quais são relevantes para sua carreira. Sempre se atualizar e buscar conhecer o que há de melhor no mercado também possibilita ao profissional, meios para se qualificar e melhorar ainda mais suas chances de sucesso.

Nada deve ser copiado... Nunca!!! Mas tudo pode ser observado, melhorado e, quando falamos em concorrência no mercado, tudo o que for criado será ainda melhor.

Um exemplo de uma “jogada de marketing” muito bem feita deu-se semana passada pela Coca-Cola. Empresa atuante no mundo inteiro e conhecida por quase todos os seres humanos! Todos nós sabemos que a cor principal das embalagens dos produtos da empresa é vermelha e que isso não muda, exceto produtos diet ou a Coca-Cola zero. Porém entre os meses de novembro/2011 e fevereiro/2012 as latas do refrigerante serão brancas com desenhos de ursos polares. Isso mesmo!!! A Coca-Cola irá inovar durante esses meses com uma intenção nobre: Chamar a atenção quanto à importância da preservação dos ursos polares (tão utilizados em suas propagandas de fim de ano!).

Com isso a empresa irá modernizar suas embalagens, demonstrar sua preocupação em relação à sustentabilidade do planeta, e visa também aumentar suas vendas em um período do ano em que estas caem devido ao inverno. Inverno?! Pois é... Estes produtos somente serão vendidos no Canadá e Estados Unidos, o Brasil ficará de fora desta, exceto por colecionadores que irão tentar adquirir uma dessas latas que serão fabricadas em um total de 1 bilhão.

Algo simples, porém que demonstra uma série de situações importantes dentro do marketing. Com este exemplo podemos aprender sobre a necessidade de se inovar e buscar superar os objetivos!

Boa sorte à Coca-Cola, aos ursos polares e aos profissionais de marketing!!!

Marketing de Rede - Estudo de Caso empresa Herbalife

1.Tema:

1.1 Marketing de Rede
Também conhecido como Network Marketing ou Marketing Multinível.

1.2 Estudo de caso sobre a empresa Herbalife
Empresa Herbalife, há 25 anos no mercado, vendendo produtos de redução de peso, nutrição e bem estar em geral (para cuidados com a pele e cabelos), tendo como base o Marketing de Rede.

2.Problemática

2.1 O que é Marketing de Rede
Integrante do Marketing Direto, o Marketing de Rede é um sistema de distribuição, que movimenta bens e/ou serviços do fabricante para o consumidor por meio de uma "rede" de empresários independentes, e, faz parte definitivamente no dia-a-dia das pessoas. Seus associados tem um plano de bonificação da empresa gestora do Marketing.
Nas empresas de Marketing de Rede, os distribuidores ganham dinheiro não apenas das vendas de bens e/ou serviços, mas também podem recrutar outras pessoas e receber comissões ou bônus sobre as vendas das organizações formada pelos distribuidores recrutados.

2.2 Qual sua principal aplicação?
O chamado "boca-a-boca" é o ponto mais forte do Marketing de Rede, onde o distribuidor indica o produto e/ou serviço a outro indivíduo, e essa pessoa adquire o produto e/ou serviço e recomenda este a outros, e assim por diante.
Os vendedores podem fazer seu próprio material de trabalho; os slogans mais conhecidos são: “Perca peso agora. Pergunte-me como!” ou então “Quer perder peso? Pergunte-me como!”, estes slogans estão nos vidros dos carros, nos materiais de apoio criados pelos próprios vendedores ou distribuídos pela Herbalife, em buttons e camisetas.
Os materiais de apoio incluem depoimentos (com fotos mostrando o antes e o depois) de pessoas que emagreceram com os kits, explicações sobre cada produto, informações nutricionais, os códigos dos produtos (para que o cliente já possa pedir pelo código o produto que quiser) e fotos dos produtos.

2.3 O Marketing de Rede realmente é eficaz?
Analisando alguns números do Network Marketing, temos:
Nos Estados Unidos, há mais de cinco milhões de distribuidores e as vendas superam os 14 bilhões de dólares. As vendas mundiais estão acima dos 80 bilhões de dólares com mais de 15 milhões de distribuidores.
E mais... podemos verificar também o tempo que os vendedores dedicam:
Aproximadamente 89% dos distribuidores trabalham em tempo parcial e 11% trabalham a tempo integral numa média de 30 horas por semana ou mais.
E os ganhos:
Aproximadamente 3% dos distribuidores ganham mais de 35.000 dólares/ano, 2% ganham mais de 50.000 dólares, um 0,5% ganham mais de 100.000 dólares e aproximadamente 0.1% ganham mais de 150.000 dólares.

2.4 Análise do caso da empresa Herbalife
Em 1980, o jovem Mark Hughes, juntamente com profissionais de saúde e especialistas em nutrição, apresentou um revolucionário complexo de ervas baseado em proteínas e vitaminas que auxiliavam no emagrecimento. Ele resolveu criar este produto devido sua mãe, aos 36 anos de idade, ter falecido por causa de vários regimes que fez.
Após a criação deste complexo, Mark colocou seu produto no porta malas do carro e iniciou o que hoje temos como uma das maiores empresas na indústria de redução de peso, nutrição e cuidados pessoais, a Herbalife.
O escritório central fica em um prédio de 15 andares em Century City, na Califórnia; porém há centenas de escritórios da empresa nos 60 países que atua, inclusive o Brasil onde há um considerável crescimento nas vendas de seus produtos.
Os dados apontam que as vendas no Brasil, entre 2002 e 2003, sofreram um crescimento de 50% (em dólares). Em 2004 a empresa disponibilizava de 90 mil distribuidores no país, onde o incremento superou os 70%.
Para se tornar um componente da equipe de vendedores da Herbalife, normalmente, a pessoa tem que ser uma consumidora dos produtos, para além de divulgá-los poder dar seu próprio depoimento. Assim as chances de conseguir sucesso nas vendas cresce muito!
O público-alvo da Herbalife não é somente de pessoas que querem perder peso, mas sim, aquelas que estão em busca de um estilo de vida saudável, além de procurar controlar seu peso.
A empresa foca seu marketing no apoio à marca e ao distribuidor, com cartazes, folhetos, catálogos, promoção de eventos, treinamentos e encontros para degustação, além de reuniões que são feitas para motivação de seus vendedores.
Como funciona? O distribuidor é incentivado pela empresa a criar sua equipe de vendas. Ao criar esta equipe, ele passa a ganhar 5% de comissão sobre as vendas de cada membro de sua equipe. Como cada vendedor também é incentivado a criar seu time, o negócio cresce em progressão geométrica. As equipes podem ser formadas por pessoas do mesmo bairro, cidade e até mesmo em outros países!
Dados apresentados pela Revista Você S/A mostram que até o ano de 2004, a empresa Herbalife distribuiu somente no Brasil, mais de 120 milhões de reais em lucros sobre a revenda dos produtos, bônus e comissões aos seus distribuidores.

3.Introdução

O Marketing de Rede, que também é conhecido como Marketing Multinível ou Network Marketing é tido como uma das novas vertentes do Marketing, ele está trazendo muitas novidades e também euforia no mercado; pois existem históricos de ganhos altos de vendedores que trabalham com este segmento.
Ao pesquisar sobre Marketing de Rede, afim de realizar este projeto de pesquisa, vários casos foram vistos e analisados; porém o que mereceu maior atenção é o caso da empresa Herbalife, que vende seus produtos através deste tipo de Marketing.
Devemos analisar como esta “rede de vendas” foi formada e quais são os fatores prós e os fatores contra, pois aparentemente há uma visão de que todos os fatores são benéficos e que não há nenhum tipo de problema (desde que se saiba vender)... será real estas afirmações?!
Baseada na revista “Você S/A”, em sites da Internet, em documentos de trabalho dos vendedores da Herbalife e em depoimentos de consumidores dos produtos da empresa este projeto de pesquisa procura mostrar como é o Marketing de Rede, tendo como exemplo um caso bem sucedido, a empresa Herbalife.

4.Objetivos

 Esclarecer sobre o que é Marketing de Rede;
 Mostrar a principal técnica utilizada no Marketing de Rede;
 Apresentar a empresa Herbalife mostrando a sue segmentação neste tipo de vendas;
 Apresentar o retorno que a empresa Herbalife tem com este tipo de marketing.

5.Justificativas

Verificando-se o modo de atuação de uma empresa que tem suas vendas estruturadas no Marketing de Rede, conseguiremos perceber quais as atuações deste tipo de marketing, além de podermos verificar quão vantajoso pode ser (devido ao seu baixo custo, porém, grande dedicação de seus vendedores), além de seus riscos e ganhos.
É importante analisarmos todos os dados para que se veja a eficácia deste tipo de marketing, além da importância mercadológica do mesmo; pois assim conseguimos observar como é dado o processo de venda no Marketing de Rede e também suas participações em lucros e crescimento global.

6.Metodologia

A pesquisa baseia-se em pesquisas feitas em sites da Internet que falam sobre Marketing de Rede e sobre a empresa Herbalife, onde há, até mesmo, um site apresentando uma entrevista feita com a vice-presidente global de novos negócios da Herbalife, Eneida Bini; além da Revista Você S/A, que mostrou em sua Edição 76, de outubro de 2004, uma reportagem sobre as vendas dentro da Herbalife e o sucesso de alguns vendedores brasileiros.
Após verificar os dados em todos os sites e revista pesquisados, foi feita uma comparação de dados para que, se houvesse algum dado em desacordo, fosse pesquisado mais para se chegar a um consenso, porém todos os dados encontravam-se de acordo e a pesquisa assim, chegou ao seu final.

7.Considerações Finais

Verifica-se com esta pesquisa que o Marketing de Rede (ou Network Marketing, ou ainda Marketing Multinível) é uma maneira rentável que uma empresa pode escolher para basear suas vendas.
Tomando como exemplo a empresa Herbalife que está em constante crescimento mundial: atingindo suas metas de vendas, aumentando seu número de distribuidores, sua linha de produtos e locais de fabricação (estima-se que, até o fim de 2006, comecem a ser fabricados os produtos também no Brasil) e, principalmente, aumentando seus lucros podemos perceber que o Marketing de Rede, quando bem estruturado, consegue superar expectativas de crescimento e valorização da empresa.

8.Fontes da Pesquisa

http://www.herbalifeww.com/br
http://www.abevd.org.br/htdocs/index.php?secao=noticias¬icia_id=187
http://www.abevd.org.br/htdocs/index.php?secao=noticias¬icia_id=704
http://www.chez.com/clayton/Mark.htm

SYMANSKI,Rosa. Quer enriquecer? Pergunte-me como. Você S/A. Editora Abril. Outubro 2004, Edição 76, páginas 40 a 43

Pão de Açúcar + Casas Bahia = ??????

Hoje o assunto é a fusão entre esses dois gigantes (Fusão??? Aquisição??? Bem... o nome dado é fusão, mas bem sabemos que talvez este não coincida com o real acontecimento!). Porém o assunto apontado “entre parênteses” é um tema para outro post!

Os departamentos de Recursos Humanos e Marketing são fundamentais para, após este anúncio e durante todo o processo de implementação das decisões da diretoria, realizarem um trabalho primordial para o sucesso dessas estratégias.

O Marketing terá toda a preocupação em fazer com que as mais de mil lojas possam responder positivamente às estratégias, visando conquistar novos clientes, melhorar o relacionamento com os clientes já existentes, fortalecer o posicionamento das marcas e atingir sempre metas maiores.

O departamento de Recursos Humanos deverá ter, também, um grande trabalho a realizar. Imagine-se como colaborador de uma dessas empresas, o que estaria passando em sua mente neste momento??? Para os aproximados 68 mil colaboradores, a fusão entre Casas Bahia e Pão de Açúcar pode ser uma grande oportunidade, cabe saber se será positiva. Este departamento terá o importante papel de verificar qual cultura organizacional prevalecerá, além de ter de estimular os colaboradores a aceitar as mudanças que surgirão.

Não serão tarefas fáceis para ambos os departamentos, aliás, para todos os departamentos e colaboradores, porém pode-se ter a certeza de que com um bom planejamento estratégico esta fusão poderá levar resultados positivos para todos que estiverem preparados ou tiverem o cuidado de se preparar!

Segue alguns sites com textos de fácil leitura e interessantes sobre este tema:

http://www.mundodomarketing.com.br/5,12371,casa-bahia-e-pao-de-acucar-anunciam-fusao.htm

http://veja.abril.com.br/blog/radar-on-line/economia/pao-de-acucarcasas-bahia-fusao-ou-aquisicao/

http://www1.folha.uol.com.br/folha/dinheiro/ult91u661701.shtml

http://ultimosegundo.ig.com.br/economia/2009/12/04/pao+de+acucar+confirma+plano+de+comprar+controle+da+casas+bahia+9197917.html

ENDOMARKETING

Entender sobre este assunto e aplicá-lo leva muitas empresas a um grande sucesso... Para quem nunca ouviu falar sobre este tema, vamos discutir um pouco sobre...
Como já havíamos abordado aqui, colaboradores satisfeitos auxiliam na melhora dos resultados.
Um dos meios para se buscar a satisfação dos colaboradores é através do Endomarketing.
Primeiro, precisamos entender o que caracteriza este termo para, após, compreendermos sua utilização.
“Endo” (grego) significa “movimento para dentro” e “Marketing” pode ser considerado como um “conjunto de estratégias que cuidam desde o planejamento de um futuro produto até a pós-venda”. Então o Endomarketing trata do cuidado com o cliente interno, ou seja, o colaborador da organização.
Ações podem ser realizadas visando que o colaborador sinta-se tão importante e especial quanto realmente é, pois uma empresa sem funcionários não existiria!!!
Antes de iniciar as ações, a empresa deve analisar como está a difusão de sua Missão, Visão e Valores dentro da organização e, além disso, deve sempre discutir a respeito destes fatores para que os mesmos continuem de acordo com a imagem que a organização tem e deseja passar a seus clientes, fornecedores e colaboradores. Após esta análise, a organização deve visualizar quais pontos mais importantes ainda faltam ser difundidos entre os colaboradores e, utilizando a ferramenta de Endomarketing, que também cuida da comunicação e integração da equipe, deve difundir tais pontos.
Aqui não vamos colocar, passo a passo, o que uma organização deve fazer para implantar o Endomarketing, mas podemos garantir que a preocupação com a integração da equipe, comunicação clara em todos os aspectos, auto-estima dos colaboradores e difusão de valores da organização, são pontos principais para se ter sucesso neste projeto.
Para uma boa implantação deste processo, a junção entre as áreas de Marketing e Recursos Humanos pode ser bastante proveitosa, pois a criatividade e conceitos do Marketing, com a preocupação da gestão de pessoas dos Recursos Humanos, levará o projeto a um equilíbrio buscando sempre resultados positivos à organização.
Não são “fórmulas prontas” existentes para obter sucesso no Endomarketing, mas sim a junção de colaboradores comprometidos e felizes com seu trabalho, uma diretoria da organização que visualiza a importância destes fatores e o comprometimento de toda uma organização em dar subsídios para que as ações possam acontecer!!!